Six Sigma nació como una metodología de mejora de procesos, orientada a la eliminación de defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de Six Sigma es llegar a un máximo de 3,4 "defectos" por millón de eventos u oportunidades, entendiendo como "defecto", cualquier evento en que un producto o un servicio no logra cumplir los requerimientos del cliente, - 99.9996% de probabilidades de éxito en un resultado de proceso.
Dentro de los beneficios que se obtienen del Six Sigma están: mejoramiento de la rentabilidad y la productividad. Una diferencia trascendente con relación a otras metodologías es la orientación a satisfacer la voz del cliente.
Como eje central de nuestra metodología, Six Sigma se enfoca a la mejora y optimización de un negocio, implicando no solo sus áreas productivas o de servicio, sino también sus procesos de gestión.
En Six Sigma ofrecemos con nuestra comunidad de expertos, toda la gama de posibilidades de participación en su negocio, para mejora y optimización; que pueden ir desde intervenciones en procesos, o funciones específicas, hasta la implantación de toda la metodología, cultura y desarrollo de personal, como filosofía de negocio.